有困難“撥港式飲茶撥就靈”
  金華啟動
  8890便面膜民服務平臺
  □本報記者 整合負債吳中平
  早報訊 金華市今天啟動8890便民服務平臺,該平臺將圍繞“響應靈、服務靈、辦事靈”的目標,將在年內建成一個集咨詢、求助、服務、投訴於一體的綜合性便民服餐飲設備務平臺。
  據金華市副市長邵國強介紹,8890便民服務平臺,諧音“撥撥就靈”。這是一個以市民訴求為導向,以公共信息服務和效能投訴服務為重點,票貼由政府全額投資建設,為市民提供咨詢、求助、投訴等非應急社會管理類服務的政府公益信用平臺。
  為保障平臺高效有序運行,金華設立了8890便民服務中心,平臺服務目標是100%受理,100%交辦,100%反饋,100%回訪,力爭讓人民群眾100%滿意, 做到“響應靈、服務靈、辦事靈”,努力成為溝通百姓的“連心橋”、為民辦事的“好幫手”、效能服務的“總樞紐”、服務產業的“孵化器”。
  邵國強說,金華8890服務平臺運行主要有三個特點:一是公共服務系統。主要運用各種服務資源為市民衣食住行、生老病死等日常生活問題提供“一站式”非應急求助咨詢服務,求助咨詢事項由平臺直接解答或加盟企業派單服務。
  二是效能投訴系統。主要負責交辦、督辦市民投訴事項和督促有關職能部門及時協調解決投訴問題,但平臺受理不辦理,不參與具體問題的協調解決。
  三是社會服務系統。主要是發揮志願者和公益性組織的作用,為市民提供服務。
  (原標題:金華啟動8890便民服務平臺)
創作者介紹

WONG

iw38iwqhno 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()