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　　有困難“撥港式飲茶撥就靈”
　　金華啟動
　　8890便面膜民服務平臺
　　□本報記者 整合負債吳中平
　　早報訊 金華市今天啟動8890便民服務平臺，該平臺將圍繞“響應靈、服務靈、辦事靈”的目標，將在年內建成一個集咨詢、求助、服務、投訴於一體的綜合性便民服餐飲設備務平臺。
　　據金華市副市長邵國強介紹，8890便民服務平臺，諧音“撥撥就靈”。這是一個以市民訴求為導向，以公共信息服務和效能投訴服務為重點，票貼由政府全額投資建設，為市民提供咨詢、求助、投訴等非應急社會管理類服務的政府公益信用平臺。
　　為保障平臺高效有序運行，金華設立了8890便民服務中心，平臺服務目標是100%受理，100%交辦，100%反饋，100%回訪，力爭讓人民群眾100%滿意， 做到“響應靈、服務靈、辦事靈”，努力成為溝通百姓的“連心橋”、為民辦事的“好幫手”、效能服務的“總樞紐”、服務產業的“孵化器”。
　　邵國強說，金華8890服務平臺運行主要有三個特點：一是公共服務系統。主要運用各種服務資源為市民衣食住行、生老病死等日常生活問題提供“一站式”非應急求助咨詢服務，求助咨詢事項由平臺直接解答或加盟企業派單服務。
　　二是效能投訴系統。主要負責交辦、督辦市民投訴事項和督促有關職能部門及時協調解決投訴問題，但平臺受理不辦理，不參與具體問題的協調解決。
　　三是社會服務系統。主要是發揮志願者和公益性組織的作用，為市民提供服務。
　　（原標題：金華啟動8890便民服務平臺）